倡導(dǎo)全面品管之專家辯稱:改善低質(zhì)量產(chǎn)品所付出之代價(jià)高于制造高質(zhì)量產(chǎn)品之成本。這一項(xiàng)觀念引發(fā)企業(yè)重視質(zhì)量成本的評(píng)估。
質(zhì)量成本分析的目的在于增加少量預(yù)防成本,來大量降低失敗成本和鑒定成本,俾增加公司盈余和利潤。其功用在于事先預(yù)防,而非事后補(bǔ)求。
(1) 適當(dāng)?shù)脑黾宇A(yù)防成本,必然會(huì)減少產(chǎn)品的不合格,連帶的降低失敗成本。
(2) 增加預(yù)防成本而減少不合格品,就可以減少例行的檢驗(yàn)及試驗(yàn)工作,進(jìn)而降低鑒定成本。當(dāng)質(zhì)量管理在設(shè)備上、人力上及業(yè)務(wù)上的素質(zhì)提高后,鑒定成本將更為降低。
近來質(zhì)量成本的評(píng)估系朝3大重點(diǎn)發(fā)展:(Morse. W.F., “A Handle on Quality Costs”, CMA --- Management Accounting Magazine, 67(1), 1993, pp.21-24.)
(1) 隱藏式質(zhì)量成本之衡量。
(2) 針對(duì)某一項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)所造成之質(zhì)量成本予以檢討,以找出質(zhì)量成本之基本根源。
(3) 將非附加價(jià)值之生產(chǎn)行為(如物料、搬運(yùn)、檢視、儲(chǔ)存)視為質(zhì)量成本,予以簡化,以降低成本負(fù)擔(dān)。
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